Software Assistência Técnica, Ordens de Serviço e Gestão de Reparações
Só precisa de criar um utilizador.
Software Simples
Programa online para gerir Assistência Técnica, Ordens de Serviço e Reparações
Software Gestão Ordens de Serviço online para organização, Gestão de Reparações, Folha Assistência Técnica de equipamentos. Controlo dos serviços prestados, ordens de serviço por efectuar e folha de assistência técnica.
Sistema para loja de assistencia tecnica, gestão de tarefas e equipa técnica no terreno. Impressão de Folha de Obra, Etiqueta, Orçamento e Relatório Técnico. Gestão de serviços, clientes e peças aplicadas. Registo e controlo de serviços de reparação ou manutenção de equipamentos. Agendamento de serviços e atribuição de tarefas a técnicos. Impressão de relatório técnico, folha de obra, folha de serviço e assistência técnica.
Ainda utiliza folhas e planilhas Excel para organização interna e serviços de reparação? Teste um Software Simples para controlar serviços de reparação dos equipamentos. Consulta de histórico e gestão de reparações por cliente ou equipamento. Programa para abertura e controlo de ordens de serviço. Software para organização de tarefas e folha de serviços prestados. O Software Gestão de Reparações permite a organização de serviços ou reparações. É indicado para as empresas de reparação e assistência técnica de equipamentos identificados por números de série ou matrícula.
Gestão de Serviços
Tarefas e Equipamentos
Processo de reparação em 2 listagens: em aberto, concluídos/entregues. Atribuição de estados e categorização dos serviços. Suporta leitor código de barras.
Gestão de Clientes
Histórico
Importação e Exportação de clientes em Excel. Histórico das ordens de serviço por cliente. Base de dados de clientes.
Relatório Técnico
Descrição do trabalho efectuado. Associação de peças e mão de obra.
Dívidas
Estatísticas gerais
Sinalização serviços em dívida. Dashboard com indicadores de produtividade.
Folha de Obra
e Orçamentos
Impressão Folha de Obra com assinatura. Gestão e geração automática de Orçamentos PDF.
Agendamentos
em calendário digital
Tipos de serviço com cor personalizável. Alterta dos agendamentos próximos ou expirados.
Notificações SMS
Automáticas ou pontuais. Mensagens pré-definidas. Personalizável.
Impressão de etiquetas
Tamanho ajustável.
Atribuição de serviços a técnicos
Técnico consulta os serviços no tablet ou smarphone preenchendo o relatório de serviço.
Consulta estado da reparação
O cliente pode consultar o estado do seu equipamento.
Integração Software de Faturação (opcional)
Integrável com software de faturação.
Manutenção Preventiva (opcional/extra)
Re-agendamento automático. Periodicidade configurável.
Software ordem de serviço
Programa ordem de servico para assistência técnica. Consulta Histórico ordens de serviço e reparações por cliente ou equipamento. Software de gestão de serviços ideal para empresa prestadora de serviços. Programa para abertura e controlo de ordens de serviço. Programa para gerar ordem de serviço de forma fácil e rápida, precisa apenas de selecionar um cliente. Depois completa com os dados do equipamento. Sistema com histórico e agendamento de prestação de serviços em equipamentos.
Sistema de tickets para suporte técnico
Sistema de tickets para gestão de suporte técnico. Um sistema de tickets de suporte técnico é um software que cria um ticket sempre que um cliente solicita um serviço de reparação ou assistÊncia técnica. Software de pedidos simples para informática e reparação de equipamentos. Sistema De Suporte Técnico Via Ticket para registo de ordens de serviço e assistência técnica.
Software RMA COMO FUNCIONA
1 - Estrutura geral do software RMA
Barra lateral com opções para personalização. Barra no topo que estrutura o processo de reparação. Dashboard geral com a listagem dos serviços e seu estado.
2 - Inserir novo serviço ou agendamento
Inserir os dados do equipamento e o serviço pretendido. Pesquisar entre os clientes existentes. Se o cliente ainda não existe é criado automáticamente. Assim que gravar, o serviço vai aparecer listado no ecrã seguinte.
3 - Serviços por efectuar
Listagem dos novos serviços, no estado pendente ou por realizar. A mudança de estado faz o serviço avançar para a listagem Concluídos
4 - Serviços concluídos
Listagem das reparações concluídas. Picar "Entregue" para dar como fechado e passar para a listagem Entregues. Impressão folha de obra. Possibilidade de notificar o cliente por SMS relativamente ao estado da reparação.
5 - Relatório técnico do serviço
Descrição do serviço efectuado. Peças e mão de obra associadas à reparação / manutenção. Impressão folha de obra ou etiqueta.
6 - Notificação SMS ao cliente
Envio automático ou pontual de SMSs ao cliente notificando o estado da reparação do seu equipamento
7 - Folha de Obra ou Etiqueta
Impressão folha de obra com ou sem destacável para o cliente. Termos e Condições da reparação. Impressão de etiqueta.
8 - Histórico dos equipamentos intervencionados
Consulta do histórico de reparações por nome cliente, nº telemóvel, NIF ou data.
9 - Estatísticas Gerais e Serviços em Dívida
Estatísticas gerais dos serviços de reparação. Listagem dos serviços em dívida
10 - Agendamentos em calendário interativo
Visualização dos agendamentos. A cada tipo de serviço corresponde uma cor diferente (personalizável)
0 - Criar Utlizador para testar a Demo
Demo disponível para testar. Basta criar um utilizador para aceder. O Software adapta-se à área de negócio que selecionar.
Software Gestão de reparações online e Folha de Obra
Software OS de Reparações Online e gestão de tarefas. Programa de OS com folhas de obra para organização e gestão de reparações em empresa de prestação de serviços de reparação tais como lojas de informática, eletrodomésticos, climatização ou oficina automóvel. Software folhas de obra, folha de serviços prestados, folha de assistência tecnica e relatório técnico. Testar Demo agora, acesso livre e imediato. Software de gestão de equipamentos, clientes e tarefas.
Programa simples e fácil de usar para organizar o que está por fazer e o histórico dos serviços efectuados, por cliente e equipamento. Programa de software com opção para gestão de manutenção periódica ou preventiva de equipamentos médicos, maquinaria em fábricas, veículos, extintores, elevadores, impressoras e outros equipamentos. Agendamento automático de manutenções periódicas, relatórios de serviço, checklists e análise de despesas.
Software de Reparações Online para reparação de equipamentos. Software 100% personalisável podendo ser desenvolvido à medida, adaptado ao seu negócio. Programa para organização interna, gestão de reparações e assistência técnica das empresas.
Simples e fácil de utilizar
Programa para criação e abertura rápida de ordens de serviço
Software à medida
Modificação ou criação de novas funcionalidades
Multi-utilizador
Inclui 2 utilizadores e suporta +100 em simultâneo
Multi-dispositivo
PC, Telemóvel, Tablet
Suporte direto
Suporte pessoal e disponível via Telefone ou Chat
Acesso a Demo Gratuita para testar
Experimente o nosso Software Gestão de reparações online, gratuitamente e sem compromisso. Não é necessário instalação ou configuração. Precisa apenas de criar um utilizador e tem logo acesso à demo livre e imediato.
A demo grátis que disponibilizamos para teste está optimizada para a gestão de assistências técnicas em Telemóveis e Computadores, oficina auto para gestão de reparação automóvel bem como reparações de eletrodomésticos ou climatização. Apresenta um painel de controlo do estado global dos serviços de reparação. Imprime folhas de obra e controla agendamentos ou marcações. Gere todo o processo de reparação desde que o equipamento dá entrada até ao fecho do serviço, com a entrega ao cliente. Inclui a organização e registo dos trabalhos efectuados, mão de obra, peças associadas e folhas de obra
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Software Gestão de Reparações serviços e assistência técnica
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Software Gestão de Assistências Técnicas na reparação de Telemóveis, Computadores, Eletrodomésticos, Climatização ou Oficina Auto. Programa para organização interna, gestão de reparações e assistência técnica das empresas. Software simples para organização interna.
Diga adeus às folhas de excel!Software Gestão interna de assistências técnicas, ordens de serviço, equipamentos, artigos e clientes. Programa online para organização interna das reparações de Informática. Sistema para gestão de ordens de serviço e RMA Não comunica com as Finanças mas pode ser integrado com software de faturação.
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